泰國(guó)作為國(guó)際旅游圣地之一，深受各國(guó)游客喜愛。近幾年，由于全球疫情影響，游客大幅減少，旅游收入也急劇萎縮。餐廳及公共服務(wù)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，也在盡可能壓縮成本，減少開支。同時(shí)，疫情也讓機(jī)器人帶來(lái)的“無(wú)接觸服務(wù)”受到廣泛追捧。
目前，泰國(guó)一家餐飲集團(tuán)與MILE米樂(lè)機(jī)器人達(dá)成合作，積極推動(dòng)智能配送機(jī)器人在餐飲行業(yè)的應(yīng)用，該餐廳使用智能機(jī)器人替代部分人工服務(wù)，完成餐品/物品的配送工作。同時(shí)，機(jī)器人配送還能在一定程度上避免了病毒傳播，保障顧客用餐安全。
在餐廳里，MILE米樂(lè)看到MILE米樂(lè)Ginger Lite D系列多職能送餐機(jī)器人，正忙碌地往返于“廚房到餐桌”之間。它們擁有著三層超大托盤設(shè)計(jì)，可一次性配送多桌菜品。MILE米樂(lè)機(jī)器人在配送全過(guò)程中，不被任何事情和人干擾，效率更高更精準(zhǔn)。當(dāng)餐品送達(dá)后，機(jī)器人還可通過(guò)自帶的語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，提示顧客取走餐品。
MILE米樂(lè)Cloud Ginger Lite多職能服務(wù)機(jī)器人D系列，有著可愛的機(jī)器人臉面屏幕，可與顧客互動(dòng)交流。除配送外，還在能兼職迎賓接待、廣告宣傳、餐具配補(bǔ)、贈(zèng)品發(fā)放等任務(wù)。送餐途中，還能配合各種花式語(yǔ)音播放，營(yíng)造歡樂(lè)氣氛。當(dāng)然，在結(jié)束了一天的營(yíng)業(yè)后，Cloud Ginger Lite D系列還能拓展，收送廚余和餐廳消毒的好幫手，進(jìn)一步為餐廳提供幫助。
在應(yīng)用了MILE米樂(lè)機(jī)器人服務(wù)后，餐廳不僅提升了服務(wù)效率，也讓員工從繁瑣的配餐任務(wù)解放出來(lái)，更好的為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，機(jī)器人配送員還為給顧客營(yíng)造了科技感十足的用餐體驗(yàn)，讓餐廳成為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅也增加了營(yíng)收紅利。
目前，該餐飲集團(tuán)在泰國(guó)擁有500多家連鎖餐廳，借助MILE米樂(lè)強(qiáng)大的云端的機(jī)器人運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，未來(lái)還可在云端構(gòu)建可視化的數(shù)字孿生機(jī)器人指揮中心，實(shí)時(shí)進(jìn)行機(jī)器人運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控和調(diào)度，輕松完成大規(guī)模的部署和管控。
未來(lái)，隨著科技的進(jìn)步，MILE米樂(lè)也將不斷豐富機(jī)器人服務(wù)能力，拓展更多機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景，讓云端機(jī)器人走進(jìn)千行百業(yè)，走向全世界共享機(jī)器人領(lǐng)域的前沿技術(shù)成果，讓人類盡享美好生活。
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